97% odwiedzających Twoją stronę internetową nie dokona zakupu przy pierwszej wizycie. To nie znaczy, że nie są zainteresowani – po prostu potrzebują więcej czasu, więcej informacji lub przypomnienia. Właśnie do tego służy remarketing – strategia wyświetlania reklam osobom, które już odwiedziły Twoją stronę. To jedna z najskuteczniejszych i najtanszych form reklamy online – średni koszt konwersji z remarketingu jest o 50% niższy niż z kampanii na zimny ruch.
Jak działa remarketing
Remarketing (zwany też retargetingiem) działa w prosty sposób:
- Instalujesz na stronie specjalny kod śledzenia (piksel) – od Google lub Facebooka
- Piksel zapamiętuje odwiedzających (przez pliki cookie lub identyfikator przegladarki)
- Gdy odwiedzający opuści Twoją stronę, widzisz swoje reklamy na Facebooku, Instagramie, YouTube, stronach partnerskich Google
- Reklama przypomina o produkcie lub usłudze i zachęca do powrotu
Remarketing to nie stalking – to inteligentne przypominanie. Klient, który oglądał buty w Twoim sklepie, zobaczy reklamę tych butów na Facebooku dzień później. Naturalnie i skutecznie.
Rodzaje remarketingu
Remarketing to nie tylko reklamy produktów porzuconych w koszyku. Możesz go użyć na wiele sposobów:
Remarketing standardowy – wyświetlanie reklam wszystkim osobom, które odwiedziły Twoją stronę. Najprostszy typ, dobry na początek.
Remarketing dynamiczny – wyświetlanie reklam z konkretnymi produktami, które użytkownik oglądał. Obowiązkowy dla e-commerce. Pokazujesz dokładnie te buty, tę sukienkę, ten telefon.
Remarketing listy klientów – wgrywasz listę e-maili klientów do Google lub Facebooka. System dopasowuje je do profili i wyświetla reklamy. Świetny do up-sellingu i cross-sellingu.
Remarketing wideo – targetowanie osób, które oglądały Twoje filmy na YouTube lub Facebooku. Buduj kolejne kroki – ktoś obejrzał film o produkcie? Pokaż mu reklamę z ofertą.
Remarketing na podobnych (lookalike / similar audiences) – Google i Facebook tworzą grupy osób podobnych do Twoich klientów. Nie jest to ściśle remarketing, ale świetne uzupełnienie strategii.
Jak wdrożyć remarketing krok po kroku
Google Ads remarketing:
- Załóż konto Google Ads (jeśli jeszcze nie masz)
- Zainstaluj tag remarketingowy Google na swojej stronie (przez Google Tag Manager – najprostrzy sposób)
- Stwórz listy odbiorców: wszyscy odwiedzający, odwiedzający konkretne podstrony, osoby z porzuconym koszykiem
- Stwórz kampanię w sieci reklamowej (Display) z targetowaniem na listę remarketingową
- Przygotuj banery reklamowe (lub użyj responsywnych reklam Google)
Facebook / Meta remarketing:
- Zainstaluj piksel Facebooka na stronie (przez menedżera zdarzeń)
- Stwórz grupy niestandardowych odbiorców: odwiedzający stronę w ostatnich 30/60/180 dniach
- Stwórz kampanię z celem konwersje lub ruch na stronę
- Przygotuj kreacje – zdjęcia, filmy, karuzele dopasowane do etapu ścieżki zakupowej
Strategie remarketingowe, które działają
Sam remarketing to za mało – potrzebujesz strategii. Oto sprawdzone podejścia:
- Sekwencja czasowa – różne reklamy w różnym czasie od wizyty. Dzień 1-3: przypomnienie o produkcie. Dzień 4-7: opinie klientów. Dzień 8-14: limitowana oferta/rabat.
- Segmentacja po zachowaniu – inna reklama dla kogoś, kto oglądał stronę główną (ogólna reklama marki), inną dla kogoś, kto oglądał konkretny produkt (reklama tego produktu), inna dla kogoś z porzuconym koszykiem (pilne przypomnienie + rabat).
- Cross-sell po zakupie – klient kupił telefon? Pokaż mu etui, słuchawki, szkło ochronne. Kupił sukienkę? Pokaż pasujące buty.
- Wykluczenie kupujących – nie pokazuj reklamy produktu osobom, które już kupiły. To marnowanie budżetu i irytowanie klientów.
- Cap częstotliwości – ogranicz liczbę wyświetleń do 3-5 dziennie. Za częsty remarketing drażni i szkodzi marce.
Ile kosztuje remarketing
Remarketing to jedna z najtańszych form reklamy online:
- Google Display remarketing – CPC (koszt kliknięcia): 0.20-1.50 zł. CPM (koszt 1000 wyświetleń): 5-20 zł.
- Facebook remarketing – CPC: 0.30-2.00 zł. CPM: 10-40 zł.
- Minimalny sensowny budżet: 300-500 zł miesięcznie
- Średni ROI remarketingu: 300-500% (3-5 zł zwrotu na każdą zainwestowaną złotówkę)
Remarketing jest tańszy od kampanii na zimny ruch, bo targetujesz osoby, które już znają Twoją markę – prawdopodobieństwo konwersji jest wielokrotnie wyższe.
Podsumowanie
Remarketing to najniżej wiszący owoc w marketingu cyfrowym. Jeśli masz stronę internetową z ruchem i nie prowadzisz remarketingu – tracisz pieniądze każdego dnia.
Twój plan na start:
- Zainstaluj piksel Facebooka i tag Google Ads na stronie (najlepiej przez Google Tag Manager)
- Zaczekaj 2-4 tygodnie na zebranie listy odbiorców (minimum 100-1000 osób)
- Stwórz pierwszą kampanię remarketingową na Facebooku – budzet 300 zł miesięcznie
- Testuj różne kreacje i komunikaty
- Mierz ROAS (Return on Ad Spend) i optymalizuj
Szukasz specjalisty od reklam? W katalogu firm na łączymybiznes.pl znajdziesz agencje performance marketingowe i specjalistów od Google Ads i Facebook Ads. Opublikuj zlecenie i porównaj oferty. Więcej o strategiach reklamowych w sekcji artykuły.
Dodaj komentarz